Itaú tem falha no app, e clientes reclamam nas redes sociais

Site Downdetector mostra instabilidade relacionada ao login no aplicativo. Banco diz que a falha atinge clientes que utilizam o CPF para fazer o acesso, e orienta que escolham os números de agência e conta corrente, opção que opera normalmente. Fachada do Itaú

Divulgação

Clientes do Itaú Unibanco foram às redes sociais reclamar de uma falha do aplicativo, que impede o correntista de realizar o acesso à conta (fazer o login).

O site Downdetector, que acusa problemas em canais digitais, mostra notificações recentes relacionados ao app do Itaú na manhã desta sexta-feira (5). Mais de 80% das notificações tinham relação com o login.

Site Downdetector acusa falha no app do Itaú nesta sexta-feira

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Procurado, o Itaú Unibanco informou que uma instabilidade impactou uma parcela de clientes que tenta acessar o aplicativo utilizando o CPF.

"Neste período, o banco orienta que os clientes acessem o app por meio de agência e conta corrente, função que segue operando normalmente", diz o banco em nota.

"O Itaú reforça que trabalha para que todas as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente."

Veja os relatos de usuários nas redes sociais.

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